抖音团购
长治门店上团购,先把这三件事想明白。
套餐给谁用、到店怎么用、商家能不能接得住。
第一件事,是想清楚套餐给谁用。双人简餐、家庭聚餐和朋友小聚,对分量、菜品组合和使用时段的要求不一样。让顾客一眼看懂适合自己的场景,是商品表达的起点。
第二件事,是把使用信息写清楚。包含哪些内容、是否需要预约、可用时段和其他限制,应与门店实际服务保持一致。涉及平台的具体规则,发布时应以当前后台说明为准。
第三件事,是门店接得住。提前和接待人员核对核销流程、出餐安排及高峰时段的应对方式。线上承诺与到店体验一致,才有机会让第一次来的顾客愿意再来。
上线后,结合商品咨询、订单、核销和顾客反馈一起看。发现套餐不容易理解,就改表达;发现接待有卡点,就先改善流程,再决定是否增加推广。